Novo site ASSIM SAÚDE

Os canais digitais, que atuam como uma agência virtual de atendimento, foram aprimorados.

As ferramentas anteriores, apesar de completas, precisavam de ajustes pontuais. Melhor experiência para o usuário e arquitetura focada em atender ao cliente de forma rápida, prática e eficaz são os objetivos.

Foram desenvolvidos 183 itens para o site e 109 para o aplicativo. A expectativa é atingir 20% dos atendimentos do ASSIM SAÚDE no site e no aplicativo até o final de 2021, sendo que 70% serão clientes que buscam os canais digitais como primeira opção.

O site possui 312 mil visitas mensais, e os serviços mais buscados são consultas à rede, segunda via de boleto, esclarecimento de dúvidas, agendamentos e informações. Já o aplicativo foi baixado 288 mil vezes desde o lançamento.

Leia mais na Revista ASSIM SAÚDE em formato digital em www.assim.com.br

Publicado em VIVA ASSIM | em 27 de Janeiro de 2021

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